1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem i dokonałeś zakupu w sklepie Mirelo.pl na odległość, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem tego terminu.

Oświadczenie możesz przesłać:

e-mail: kontakt@mirelo.pl
adres korespondencyjny: Malwowa 12b/1, 62-051 Wiry

W wiadomości warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację, którego produktu dotyczy zwrot.

2. Zwrot produktu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Produkt należy odesłać na adres:

Mirelo
Malwowa 12b/1, 62-051 Wiry

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

3. Koszt przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Mirelo wyraźnie poinformuje, że pokrywa koszt zwrotu.

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

4. Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności związane z zakupem zwracanego produktu, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w sklepie. Jeżeli wybrałeś droższą formę dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy jednak wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto podczas zakupu, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

5. Stan zwracanego produktu

Klient może zapoznać się z produktem w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia i w efekcie jego wartość uległa zmniejszeniu, Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.

W przypadku produktów MimoSens prosimy w szczególności o zwracanie produktu w stanie możliwie niepogorszonym, czystym i kompletnym, wraz ze wszystkimi elementami zestawu.

6. Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem:

kontakt@mirelo.pl

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu i opakowania. Zwrot konsumencki wynikający z odstąpienia od umowy jest odrębny od uprawnień związanych z reklamacją wadliwego lub niezgodnego z umową produktu.

7. Formularz odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe:

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu [nazwa produktu], numer zamówienia [numer zamówienia].
Data otrzymania produktu: [data].
Imię i nazwisko: [dane].
Adres: [adres].
Data: [data].